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Customer Experience Center戴爾客戶體驗中心(CEC)
Dell CEC項目運作團隊(CEC TEAM)

—— 市場目標
2007年初,競爭日益激烈的市場環境和個人消費者業務快速發展,要求戴爾中國采用新的方式更加有效地貼近家庭及個人消費者,體驗中心的設立正是其中的一
項重要舉措。

—— 美格策略
2007 年5 月始,美格新浪協助戴爾開發并管理戴爾客戶體驗中心(CEC) 項目,負責從籌備選址到營業后日常費用管理的全流程服務。
服務支持:
• 先期籌備:選址、場地租約管理
• 項目管理:日常費用支付與管理;裝修設計監督與驗收。
• 市場活動:市場活動支持,包括活動策劃與現場執行;店內促銷活動設計宣傳等。

—— 市場結果
截至2008年5月戴爾轉變渠道策略前,美格新浪已協助戴爾在全國各一級、二級城市,包括北京,上海,廣州,成都,西安,沈陽等22個城市設立了28家體驗中心,并平穩移交給當地經銷商。



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